Expériences d'apprentissage modernes

Une expérience d’apprentissage moderne doit être centrée sur l’apprenant et inclure des parcours d’apprentissage hyper-personnalisés, basés sur le rôle, l’ancienneté et la performance, intégrant du contenu personnalisé et sélectionné dans une variété de modalités. Elle doit doter les apprenants de fonctionnalités étendues telles que l’apprentissage social et collaboratif, les jeux de rôle, la pratique des compétences, des capsules de microlearning, le coaching et le mentorat afin d’améliorer la productivité et la performance. L’intégration de recommandations d’apprentissage IA–assistées​, de la gamification, de badges numériques et de classements qui reproduisent les plateformes numériques grand public motive les apprenants à l’aise avec le digital. Les responsables formation doivent créer des écosystèmes d’apprentissage qui permettent aux apprenants d’apprendre à la demande, dans le flux de travail.

Les responsables L&D doivent non seulement aligner les priorités de formation sur les priorités et objectifs de l’entreprise, mais aussi définir une stratégie d’apprentissage qui contribuera à générer un changement de comportement et un impact business, en termes mesurables tels que l’amélioration de la productivité, de la maîtrise ou du délai d’acquisition de la compétence. Ils doivent également veiller à ce que l’apprentissage, tout en étant engageant, soit suffisamment exigeant pour faire sortir les apprenants de leur zone de confort afin d’être efficace. Les concepteurs pédagogiques doivent donc d’abord réfléchir à la manière de concevoir une formation qui fonctionne. Le besoin d’apprentissage — ce que les employés doivent savoir et être capables de faire à l’issue de la formation — doit être notre priorité lorsque nous répondons aux enjeux de l’entreprise.

Lorsque les compagnies aériennes forment des pilotes, ou lorsque l’armée entraîne des équipes de combat, leurs apprenants accomplissent des missions passionnantes dans des contextes très réalistes, font face à des défis complexes et porteurs de sens, observent des mises en scène marquantes des conséquences des décisions qu’ils prennent et reçoivent un coaching juste-à-temps. L’apprentissage est essentiel à leur réussite, qu’il s’agisse de réagir à un atterrissage d’urgence ou de maîtriser des compétences tactiques et de survie en terrain ennemi. Cette forme d’apprentissage expérientiel apporte une véritable préparation organisationnelle et doit être au cœur de toute stratégie d’apprentissage. La conception pédagogique doit évoluer : passer de la conception de cours à la conception d’expériences authentiques, engageantes et marquantes, qui modélisent efficacement les décisions que les apprenants auront à prendre dans le monde réel.

Pratiquement toutes les théories de l’apprentissage crédibles et fondées sur la recherche s’accordent à dire que l’on apprend mieux en faisant. Cela implique un objectif naturel, une prédiction de la manière dont cet objectif peut être atteint, une action visant à concrétiser la prédiction, un résultat qui contredit la prédiction, une analyse de l’échec attendu et l’encodage à long terme de la prédiction modifiée dans la mémoire à–long terme. La seule manière efficace de développer des compétences, quelle que soit la situation, consiste à engager les apprenants dans une pratique réaliste et délibérée, avec feedback. Cela signifie travailler beaucoup plus pour comprendre quelles parties du contexte de nos apprenants sont essentielles à une expérience d’apprentissage, puis simuler ce contexte de la manière la plus réaliste possible.

L’apprenant moderne s’attend à disposer d’un éventail virtuel de modalités et d’offres d’apprentissage parmi lesquelles choisir. Cela signifie que les responsables formation doivent créer un environnement d’apprentissage dans lequel le contenu de formation personnalisé est fluide et complété par une variété d’options de contenu connexes, des podcasts aux vidéos YouTube, des shorts TikTok et des TED Talks aux e-books et articles sélectionnés. Et ce n’est pas tout. Les responsables formation doivent également adopter les meilleures pratiques d’autres fonctions pour être efficaces. Cela implique d’appliquer des stratégies marketing pour favoriser l’adoption de la formation, d’utiliser l’analytique pour la planification de la demande ou de recourir à l’automatisation robotisée des processus pour automatiser des tâches manuelles et chronophages.

En fin de compte, le succès de tout écosystème d’apprentissage dépend des résultats qu’il produit. L’écosystème d’apprentissage moderne doit être intégré aux systèmes HRIS afin de fournir des insights et des rapports pertinents, alignés sur les objectifs de l’entreprise. Avec un écosystème d’apprentissage IA–piloté​, les dirigeants métiers et formation peuvent obtenir des insights significatifs sur la préparation organisationnelle, le développement des compétences, la planification de la demande, l’optimisation des dépenses de formation et la génération d’impact business. Les apprenants peuvent également bénéficier d’indicateurs et d’insights sur l’amélioration de la performance, la productivité et la maîtrise. L’écosystème d’apprentissage peut aussi être un moteur de transformation de l’entreprise. Qu’il s’agisse de soutenir des objectifs de durabilité, de conduire un changement culturel, de promouvoir des initiatives de bien-être des employés ou de développer la sensibilisation à la DE&I, l’écosystème d’apprentissage peut vous aider à mesurer l’essentiel.